在现代生活中，电脑已经成为我们日常工作和学习的重要工具。然而，有时候，当你尝试开启你的电脑时，却发现屏幕上只显示了一串乱七八糟的英文字符，而系统却无法进入正常启动状态。这无疑给用户带来了很大的困扰。在这种情况下，我们需要先冷静下来，然后逐步排查问题所在。

第一步：了解问题

首先要明确，这种现象通常是由硬件或软件的问题引起的。可能是内存条、显卡或者其他硬件出现了问题，也可能是操作系统本身发生了错误。因此，在进行任何修复操作之前，我们需要确定这是一个软件问题还是硬件问题。

第二步：检查基本设置

有时候，简单的设置错误也能导致这样的状况出现，比如BIOS设置不当或者图形驱动程序未安装正确。在这种情况下，你可以尝试重置BIOS到默认值，或者重新安装图形驱动程序。

2.1 重置BIOS

重置BIOS可以帮助你回到一段时间前所有设置都是默认值的情况，可以通过按住特定的键（通常是在开机过程中按F2、Del、Esc等）来实现。你需要查看你的主板手册以确定具体如何进行这个操作。如果你成功重置了BIOS后，再次开机，它应该能够正常启动Windows。

2.2 检查和更新图形驱动程序

如果你的电脑配备有独显，你可能需要更新其驱动程序，以解决潜在的问题。你可以访问官方网站下载最新版的驱动程序，并按照说明进行安装。如果没有独显，那么这部分就可忽略。

第三步：安全模式启动及系统还原

如果以上方法都不能解决问题，那么我们可以尝试进入安全模式并进行系统还原。安全模式是一个简化版本的Windows环境，它会禁用非必要服务和设备，从而减少干扰，让你更容易地诊断和修复问题。

3.1 进入安全模式

要进入安全模式，你需要不断地按F8键直到进程完成加载，然后选择相应选项。一旦进入，Windows将使用最小配置运行，这样可以让你尽快找到并解决导致当前症状的问题。

3.2 系统还原功能介绍与使用教程：

创建一个新的用户账户：

这个新账户将不会继承旧账户中的任何应用或文件，因此，如果某个应用或文件导致了崩溃，可以考虑从头开始创建一个新的帐户。

磁盘清理：

有时候大量垃圾数据会使得计算机响应变慢甚至无法启动，所以清理不必要文件也是非常有用的。

检查事件查看器：

Windows提供了事件查看器来监控计算机上的各种活动。当您的计算机遇到严重错误时，它会记录这些信息，并且您可能会看到有关为什么您的计算机会话出错的一些线索。

自动修复工具：

Microsoft提供了一系列自动修复工具，如System File Checker (SFC) 和DISM，它们能够帮助检测并修补损坏或丢失的Windows核心组件。

最后一种选择——全新安装操作系统：

如果以上所有方法都不奏效，那么最后的手段就是重新装载整个操作系统，但请记住备份所有重要数据，因为此过程将删除所有已保存在C盘上的内容。这是一个非常极端的手法，因此只有在其他一切失败后才考虑采取此措施。

总之，当你的电脑开机出现英文字母之后，不必惊慌失措，只需根据上述方法逐一排查原因即可。在处理过程中，要注意备份重要资料，以防万一。此外，对于频繁出现类似故障的情况，最好定期对硬件进行维护检查，同时保持软件更新至最新版本，以避免因缺乏维护而引发更多麻烦。