在现代生活中，电脑已经成为我们日常工作和学习不可或缺的一部分。然而，有时候，当我们尝试启动我们的计算机时，却会遇到一些意外的情况，比如电脑开机出现英文字母后无法正常启动。这类问题可能让用户感到困惑和沮丧，因为它们通常意味着系统发生了某种异常。

首先，我们需要了解这种情况可能是由多种原因造成的。有时，这些英文字符可能是由于操作系统语言设置错误导致的，或者是一些恶意软件攻击。如果你的计算机会在显示这些字符之后就停止响应，那么这很可能是一个严重的问题，它要求你立即采取行动来解决。

为了解决这个问题，我们可以从以下几个步骤入手：

检查电源设置

有时候，一些用户会发现，他们的计算机默认语言设置为英语，而他们并不熟悉英语。当你按下电源键时，如果你的计算机默认语言不是你所使用的地方的官方语言，你将看到一串看似随机的英文字符。这只是一个简单的问题，只需更改你的操作系统语言设置即可解决。

重新安装操作系统

如果上述方法都不能解决问题，那么可能性很大的是，你需要重新安装操作系统。在进行这一过程之前，请确保备份所有重要文件，因为重新安装操作系统将会删除所有数据，并且还原到出厂状态。

检查硬件故障

有时候，这种情况也许是因为硬件故障导致，如内存条、显卡等部件损坏。如果这是由于硬件问题引起的问题，则需要对相关组件进行检查或更换。

运行磁盘检查工具

Windows 系统提供了一个名为“chkdsk”的工具，可以帮助检测并修复磁盘上的错误。此外，还有一些第三方工具可以用于扫描并清理病毒或恶意软件。

更新驱动程序

确保所有驱动程序都是最新版本，以避免与其他设备之间通信不畅引发冲突。

使用安全模式启动

在某些情况下，如果你的计算机会在正常模式下无法启动，但在安全模式下可以，那么这表明存在特定的软件（比如驱动程序）阻止了正常启动。你可以尝试卸载最近添加的任何新软件或者更新驱动程序以确定是否有哪个元素造成了问题。

重置BIOS/UEFI设置

BIOS/UEFI配置错误也有可能导致开机出现乱码现象。因此，可以考虑重置BIOS/UEFI到出厂默认值，看是否能恢复正常工作状态。

调整分区表结构

分区表损坏也是一个常见的问题之一。在这种情况下，你需要使用专业工具来调整分区表结构，从而恢复分区逻辑，使得Windows能够正确加载和运行。

总之，无论何种情形，都应当尽量保持冷静，并根据实际情况逐步排除故障。如果以上方法都不奏效，最终可能要考虑寻求专业技术支持或者向制造商咨询以获取进一步帮助。此外，不断更新安全软件和补丁也是预防此类问题的一个重要措施。