首先，出现电脑开机时显示英文字母而无法正常启动，这可能是由多种原因引起的。最常见的情况之一是操作系统文件损坏或丢失。这通常会导致Windows启动加载器无法正确运行，从而导致系统无法进入桌面环境。

为了解决这个问题，我们可以尝试进行系统文件检查。通过按下Win键+R打开“运行”对话框，然后输入sfc /scannow并回车，可以让Windows自行扫描并修复任何损坏的系统文件。如果你的电脑安装了Windows 10或更高版本，你还可以使用内置的“查找并修复问题”的功能来帮助你自动检测和修复潜在的问题。

其次，如果上述方法都不能解决问题，那么可能需要考虑硬件故障，比如主板、内存条或者固态硬盘等。这些都是影响计算机能够正常启动的关键部件。如果你怀疑其中一个组件有故障，可以尝试逐一排除。在进行任何物理操作之前，请确保将所有重要数据备份到安全的地方，因为如果硬件故障严重，可能会导致数据丢失。

再者，BIOS设置也可能是一个问题点。在某些情况下，一些BIOS设置错误，如安全模式或其他非标准设置，也能阻止计算机进入正常模式。你可以尝试重新进入BIOS（通常是通过按F2、Del、Esc等快捷键），然后恢复默认设置，并保存更改以退出BIOS菜单。此外，如果你的主板支持UEFI，你也应该确保它处于最新版本，以便获取最佳兼容性和性能。

此外，有时候恶意软件攻击也会造成这样的现象。当计算机会被恶意软件感染后，它们有时会修改重要配置，使得系统难以启动。你应该使用杀毒软件进行全面的扫描，并清理所有发现的问题项。此外，不要忘记定期更新你的防病毒程序，以便它能够识别最新的威胁。

最后，如果以上方法都无效，且你对自己没有足够专业知识去处理这类技术性问题，那么建议寻求专业IT技术人员或当地维修服务商提供帮助。他们拥有必要工具和经验去诊断和解决这种类型的问题，而且他们通常还能为你提供长期维护计划以避免未来再次发生类似情况。

总之，当电脑开机出现英文字母但仍然无法开启时，不必慌张，因为大多数情况都可通过简单的手动步骤来解决。但如果遇到困难，最好不要犹豫向专业人士寻求帮助，以免进一步损害设备或造成数据丢失。