硬件故障检查

当你发现电脑在启动过程中出现了英文字母而无法正常开机时，首先需要考虑硬件问题。可能是内存条、显卡或者主板等组件发生故障。为了排除这一可能性，你可以尝试将所有外接设备（如USB键盘、鼠标、外置硬盘等）从电脑上拔除，然后重新尝试开机。如果问题依旧存在，那么很有可能是系统内部的某个硬件出现了问题。在这种情况下，可以通过自我诊断工具来检测是否有哪些硬件损坏。

系统文件损坏

如果确认不是由于外设或其他物理因素引起的问题，那么我们就要考虑软件层面的原因。这通常涉及到操作系统文件本身是否完整和可用。你可以尝试使用Windows的系统修复功能或者第三方工具来扫描并修复任何潜在的问题。这一过程可能会删除一些不必要的程序和注册表项，但它能确保你的操作系统保持健康状态。

引导加载器或BIOS设置错误

在某些情况下，计算机会因为配置错误导致无法正常启动。你需要进入BIOS设置，并检查一下引导顺序是否正确。如果你的计算机默认没有设置好引导顺序，这也会导致无法启动的情况。同时，你还需要查看安全模式下的选项，因为这通常是一个更为基本且稳定的环境，能够帮助你排查更多深层次的问题。

病毒感染

计算机病毒或恶意软件也可能导致此类问题。当一个恶意代码嵌入到你的操作系统中，它可能会修改重要的系统文件，使得计算机在启动时不能识别它们。此时，你需要运行全面的病毒扫描，并且安装更新以防止未来的攻击。记住，不仅要对您的磁盘进行扫描，还要确保您安装的是最新版本的防病毒软件，以便有效地保护您的数据安全。

硬盘驱动器故障

如果以上步骤都不能解决问题，那么很有可能是硬盘驱动器（HDD）或者固态驱动器（SSD）的逻辑分区表（MFT）受损。这意味着虽然物理介质尚未完全损坏，但其组织结构已经被破坏，从而阻止了正规读取和写入操作。在这种情况下，您应该备份所有重要数据，并考虑专业人士手工恢复分区表或者使用专门设计用于数据恢复目的的工具。

数据恢复与重装操作系统

最后，如果以上方法都无效的话，有时候最好的选择就是格式化磁盘并重新安装操作系统。但是在采取这个步骤之前，请务必备份所有重要数据，因为格式化将会清除整个磁碟上的所有内容。一旦确定没有其他选择，就可以开始准备新的一块空白空间供新的操作系统建立根目录。不过，在进行这样的重大行动之前，最好咨询专业技术人员以获取最佳建议和指导。此外，在做出决定前，请确保已了解如何安全地执行这些任务，以免造成进一步损失。