在使用电脑时，我们习惯于通过点击屏幕上的图标、文件夹或是输入密码来进入我们的工作环境。但有时候，一个意外的问题会让我们陷入困境，那就是电脑开机出现英文字母后再也进不去系统。这种情况下，屏幕上可能会显示一串英文字符或者是一些错误信息，这些信息通常并不是我们想要看到的，而且往往伴随着无法正常操作的状态。

首先，我们需要了解这一现象可能由多种原因造成。其中之一是硬件问题，比如内存条损坏或者其他硬件设备发生故障。在这种情况下，即使你尝试重启，也很难避免遇到类似的问题。此外，如果你的操作系统发生了严重的损坏，也可能导致这样的结果。这意味着，你需要对你的操作系统进行修复或者重新安装。

其次，软件问题也是一个常见的情况。如果你的驱动程序过时或者没有正确安装，它们可能会影响到你电脑的启动过程。同样，如果你的防病毒软件设置得过于敏感，它可能会误判一些正常的程序为恶意代码，从而阻止它们运行，从而导致启动失败。

为了解决这个问题，你可以采取以下几个步骤：

检查电源供应：确保电源适配器和电缆都没有任何损坏，并且插座是否稳定可靠。如果电源线断裂或接触不良，都有可能导致电脑无法启动。

重置BIOS：这将清除所有配置并将它们恢复到默认值，有时候这是解决问题的一种有效方法。你可以按住特定的键（通常是DEL、F2或F12）在开机时长按几秒钟，然后释放键盘，这样就能进入BIOS设置界面，然后选择“Load Defaults”选项保存更改并退出BIOS设置。

使用安全模式启动：如果你怀疑某个第三方应用程序引起了问题，你可以尝试使用安全模式来排除该因素。在大多数Windows版本中，可以在重启时连续按F8键直至出现安全模式菜单选项，然后选择“Safe Mode with Networking”以继续打开计算机，但请注意，在此模式下，不包括所有服务和驱动程序，所以某些功能不能用。

运行磁盘检查：打开命令提示符（管理员），然后输入sfc /scannow命令来检查和修复系统文件。如果发现任何损坏，可以尝试执行chkdsk /f C: 命令对C盘进行检查与修复，而chkdsk /r C:则用于检测并修复逻辑错误及物理错误等更严重的问题。

更新驱动程序：对于那些由于老旧或缺失驱动造成的问题，可以访问制造商网站下载最新版固件更新，并按照指导手册进行更新，以保证设备能够顺利地与操作系统通信。

恢复点还原：如果之前曾经创建了备份快照，可通过回滚到前一个时间点中的状态，以消除最近产生的一个潜在问题所引发的问题。在Windows中，可以访问控制面板下的“高级系统设置”，然后选择“性能选项”，最后点击“创建恢复点”。

系统还原工具：如果以上方法均无效，可以考虑使用专业工具，如Acronis True Image等，提供全面的数据保护和灾难恢复功能，一旦出现关键性错误，就能快速回退至未受污染前的状态，使得重要数据得到保护，同时减少用户痛苦程度，因为它不会删除您的个人资料、文档以及照片等重要文件，只要这些内容没被恶意软件破坏的话。

最后，如果以上步骤都无法解决这个问题，那么最终的手段就是格式化磁盘重新安装操作系统。不过，在做出这样的决定之前，请确保已经备份了所有重要数据，因为格式化磁盘将彻底擦除掉所有数据，不可逆转，因此应当谨慎从事。此外，在进行这类重大修改前，最好咨询专业技术人员，以便获得最佳建议和支持。