系统文件损坏

当电脑在启动过程中出现英文字母提示，通常是因为系统文件受到损坏或丢失。这种情况下，你可以尝试使用Windows的内置工具“SFC扫描”来修复系统文件。打开命令提示符（以管理员身份），输入sfc /scannow并按回车键，然后等待系统自动检测并修复可能的问题。如果这个方法不起作用，可以考虑使用第三方软件如chkdsk或其他专业的数据恢复工具进行更深入的检查。

驱动程序问题

有时候，驱动程序不兼容或者缺失也会导致开机时出现错误信息。首先要检查所有硬件设备，如显卡、声卡、网卡等是否都有最新版本的驱动安装。在此基础上，如果仍然无法正常启动，可尝试进入安全模式，并卸载或更新相关驱动程序。此外，如果某个特定硬件设备引发了问题，直接拔掉该设备后重启再次尝试开机。

BIOS设置错误

如果BIOS（基本输入/输出系统）设置不正确，也可能导致电脑无法正常启动。在这样的情况下，你需要重新进入BIOS设置，将相关参数调整为默认值或者按照用户手册中的指导进行设置。如果你对BIOS操作不是很熟悉，最好是在一个能够完全访问和控制计算机环境中操作，以免误操作造成更大的损害。

磁盘故障

开机过程中如果磁盘读取失败，也会出现类似的错误信息。这时应首先检查磁盘健康状况，可以通过运行chkdsk命令来检测和修复任何逻辑卷上的错误。此外，如果磁盘物理故障较严重，有可能需要将其替换为新的硬盘。

viruses and malware infections

计算机会被恶意软件感染，这也是常见的一种原因。当你的电脑在开机时显示英文字符而不能继续加载操作系统时，这通常意味着你的计算器已经受到了攻击。你应该立即采取措施清理病毒，比如使用杀毒软件进行全面的扫描和清除。如果这些措施无效，那么可能需要专业人士介入帮助彻底解决问题。

硬件故障

在一些极端的情况下，特别是当你已经排除了前述所有可能性后，还有一种可能性就是硬件本身出了问题，比如内存条、主板、CPU等部件发生了短路或其他形式的物理损伤。在这种情况下，不仅仅是简单地修复，而是一项大规模维护工作，一般来说这需要专业技术人员来完成，并且成本相对较高。