首先，当你的电脑开机时出现英文字母而不能进入操作系统，这通常是由多种原因引起的，可能是由于硬件问题、软件冲突或配置错误。因此，在尝试解决这个问题之前，首先要确保所有连接到电脑的外设都已经断开，因为有时候外设会干扰计算机的启动过程。

其次，如果你使用的是UEFI（Unified Extensible Firmware Interface）BIOS，那么在屏幕上显示出英文字符后，你可以按下“Shift”键或者其他快捷键来跳过这个画面并直接进入设置菜单。在这里，你可以调整启动顺序，将USB设备或光驱作为第一个启动设备，以此来尝试从不同的媒介开始计算机。

再者，如果你发现上述方法都不奏效，那么很可能是因为系统文件损坏导致了无法正常启动的情况。这时候，可以通过安全模式进入Windows，然后运行SFC工具和DISM命令来修复损坏的系统文件。如果这些命令无法修复问题，可能需要考虑进行深度扫描和清理。

此外，不要忽视检查硬件的问题，比如内存条、显卡等是否存在故障。有时候简单重装操作系统也能解决一些小问题，但如果遇到了严重的问题，就需要对硬件进行更深入地检查和维护工作。

另外，更新BIOS也是一个不错的选择。老旧的BIOS版本可能包含了许多bug，而新版本往往能够更好地支持新的硬件，并且提高兼容性。此外，还有一些第三方软件，如EasyRE或Hiren's BootCD，可以帮助你创建一个恢复盘，从而在没有安装任何操作系统的情况下诊断并修复你的电脑。

最后，如果以上所有步骤都不能解决问题，最终可能需要重新安装操作系统。不过，在采取这一措施之前，请务必备份重要数据，因为重新安装将会清除当前硬盘上的所有数据。如果数据非常重要，也可以考虑使用虚拟化技术或者双系统环境来保护它们。