为什么我的电脑总是这样？

首先，我们要明确的是，电脑在开机过程中出现“英文字母无法启动”的问题并不常见，但这并不意味着这是一个难以解决的问题。通常，这类问题可能由硬件或软件的兼容性问题引起。有时候，它也可能是一个更严重的系统错误。在开始修复之前，我们需要确定是否可以正常进入系统。

如何诊断这个问题？

为了准确诊断这个问题，我们需要了解更多关于你的计算机和操作系统的情况。首先，你需要知道你使用的是Windows还是Mac，以及你的计算机型号是什么。如果你能够详细描述发生故障前的最后一次正常工作情况，也将非常有帮助。此外，如果你最近安装了新的硬件或软件，请记住这些信息，因为它们可能与故障有关。

查看事件视图记录

如果你已经能够进入Windows操作系统，那么我们可以通过查看事件视图来获取更多关于故障原因的信息。你可以按下Win + R键打开运行对话框，然后输入“eventvwr”并回车。这会打开事件查看器，你可以浏览到“应用程序和服务日志”下的“Microsoft-Windows-Shell-Core/Operational”，这里通常会记录一些关于用户界面相关的问题。

检查驱动程序更新状态

驱动程序不匹配或者过时也是导致此类问题的一个常见原因。你可以访问设备管理器，检查所有硬件组件，如显卡、声卡等，看看它们是否都有最新的驱动程序。如果没有，可以尝试从制造商网站下载并更新这些驱动程序。

进行安全模式启动测试

安全模式是一种减少加载第三方设备和服务到内存中的方式，以便快速地诊断和修复某些类型的问题。在这种模式下，只有必要的核心服务被加载。你可以按住电源按钮，同时按下Volume Down键（对于笔记本）或者Power按钮同时按下Reset按钮（对于台式机），直到屏幕亮起，并听到Windows启动声音。这通常表示成功进入了安全模式。

备份数据并尝试恢复点还原

如果上述方法都不能解决你的问题，那么很可能是因为你的操作系统受到了严重损害。在这种情况下，最好的做法是创建一个全面的备份，然后尝试使用System Restore功能回滚到一个较早的时间点，这个时间点应该是在出现故障之前。当你完成这些步骤后，如果仍然无法解決問題，則應該考慮重新安裝系統或尋求專業技術支持。