电脑一旦启动，就应该是熟悉的中文界面，能直接进入操作系统。但有时候，这个过程中会出现意外状况，比如电脑开机出现英文字母开不了机。这种情况下，你可能会感到非常沮丧，因为这意味着你的日常工作或者娱乐活动都被暂时打断了。

首先，我们要知道这个问题通常是由两种原因造成的：硬件故障和软件问题。对于硬件故障来说，如果你的电脑内存条、显卡或主板等组件出了问题，很可能就会在开机过程中卡住显示英文字符。而软件方面，如操作系统损坏或者驱动程序不兼容，也会导致同样的症状。

如果你确定这是一个软件问题，可以尝试重启到安全模式下进行修复。这一步骤可以帮助你排除一些第三方应用程序引起的问题。如果是在家用环境下，这是一个比较简单的解决办法，只需要按住电源键几秒钟，然后再次打开电脑，但这次选择“安全启动”选项。

但如果以上方法都不奏效，那么可能就需要考虑更深入的手段了。在这种情况下，你可以尝试重新安装操作系统，从而将所有软件设置恢复到初始状态。但请记得在此之前备份重要数据，以免丢失重要文件。

如果上述步骤都不能解决问题，那么可能就需要考虑专业人士介入了。专业的维修人员能够快速诊断并找到具体原因，并提供相应的解决方案。

总之，当你的电脑开机出现英文字母时，不要急于求成，最好是冷静下来逐步排查问题，一步一步地寻找解决方案。这样不仅能够避免数据丢失，还能让你更快地回到正常使用状态。