电脑开机出现英文字母开不了机是一个常见的问题，很多用户在遇到这个问题时都感到非常困扰。首先，我们要了解一下这种现象可能的原因。

病毒感染

如果你的电脑系统中存在病毒或恶意软件，它们有可能会篡改系统文件或者修改启动设置，从而导致电脑开机时显示一些乱码或者无法进入正常的操作界面。在这种情况下，你需要使用杀毒软件进行全面的扫描和清理。

硬件故障

另外，一些硬件设备如显卡、内存条等也可能因为损坏或者兼容性问题造成这样的现象。比如，显卡驱动程序过旧或者不兼容新安装的操作系统，这都会导致启动过程中的错误。如果你怀疑是硬件问题，可以尝试更换这些部件来测试是否能解决问题。

系统配置错误

有时候，由于误操作或配置错误，也会导致电脑不能正常启动。例如，如果你在安装新的操作系统之前没有正确卸载旧版本，可能会引起启动参数混乱，从而出现无法识别语言环境的情况。在这种情况下，你需要重新设置好你的BIOS（基本输入/输出系统）以确保它能够正确识别你的硬盘和其他设备。

操作系统崩溃

如果你的操作系统发生了严重的崩溃，比如蓝屏死机，那么很可能会留下一些残余数据，使得计算机会在下一次启动时报错。这时候，你可以尝试恢复点（system restore point）来还原到一个之前稳定的状态，或者完全重装操作系统。

电源供应问题

最后，如果上述所有方法都无法解决问题，那么你应该检查电源供应器是否能够稳定地提供电力，因为突然断电或电压波动也许已经对内部组件造成了损害。在这类情况下，最好的办法就是联系专业人士进行维修。

总之，当遇到电脑开机出现英文字母开不了机的问题时，首先要考虑的是是否为病毒感染，然后再逐步排查其他可能性，如硬件故障、配置错误、软件崩溃以及外部因素等。如果不是简单的问题，就需要更多专业知识去诊断并处理。